UFREEYMAN

冲突管理培训课程 - 1天

你组织中的一些人没有很好地管理冲突，这是真的吗？相反，他们有时会管理不善冲突，使情况变得更糟吗？

偶尔的冲突是不可避免的，甚至可能是有益的，但前提是按照正确的原则进行管理。

在这个为期一天的课程中，您将首先学习如何通过提高沟通的清晰度来避免不必要的冲突。然后，您将学习如何在无法避免冲突时解决冲突。您将确切地知道该说什么（以及不该说什么），以更快地解决冲突。

作为开放式课程、在线网络研讨会或内部直播提供

• 通过腾讯会议或UferryMan直播小程序提供的实时在线冲突管理虚拟培训

• 易于加入-您只需要一台带网络摄像头的笔记本电脑或平板电脑或手机参与

• 学习与面对面会话相同的技能，但要从自己舒适的家中（或办公室！）学习

内部培训旨在提供与我们的开放课程类似的体验，但我们可以根据您的特定需求量身定制内容。

此外，如果需要，为教练提供酒店住宿的指引。

我们可以在你的企业所在地提供训练项目。

我们所有的培训包括：

• 由经验丰富的培训师提供一整天的优质培训

• UFM认可的培训课程：总共6个UFM培训小时，外加通过课程后在线独立学习额外2-3小时。

• 完整的数字交互式课程笔记

• 培训证书

• 课程结束后，通过我们的课程后门户网站访问额外的免费培训材料

• 3个月的免费电话辅导：在您实施所学知识时，如果您需要，您可以联系我们寻求支持和指导

什么是冲突管理培训？

本冲突管理培训旨在帮助您防止不必要的冲突，并快速处理确实发生的冲突。

我们将向您展示糟糕的沟通如何导致误解和冲突。您可以通过提高沟通质量来减少冲突数量。

当冲突发生时，或者如果您必须管理不可接受的行为实例，那么您必须迅速采取行动，因为管理不善的冲突会发展为代价高昂的争议。

我们将向您展示如何以专业、客观和专业的方式管理冲突，以及如何避免通常与冲突相关的负面情绪。

完成本课程后，您将确切了解如何最小化和快速解决冲突。