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客户关系管理

客户关系管理 (CRM) 是一种管理企业与现有和潜在客户或客户的交互和信息交换的方法。CRM 通常是指可能基于云的客户关系管理系统。系统的用户甚至客户都参与交互的数据收集，以便可以对客户与公司的历史（例如，购买）进行数据分析，以改善与客户或潜在客户的业务关系，特别是专注于客户服务和客户保留，并最终推动业务的销售增长。CRM 工具集可能包括各种工具，例如电子邮件集成、视频聊天以及有针对性的营销和促销信息。

在uferryman咨询，我们评估您的业务需求并帮助您选择最佳 CRM 工具来满足您当前和未来的需求。我们将协助您对所选软件进行定制。我们提供完整的CRM实施服务：

• 需求开发和分析；

• 选择一个 CRM 包；

• 所选CRM软件的定制和修改；

• CRM软件的实施和测试；

• 用户培训和初步支持；

• 如果需要，日常支持。