主管管理技能培训课程- 2天
主管经理负责团队在组织尖端的顺利运作。
主管需要出色的人员管理和组织技能。这些技能包括:
设定和沟通具体目标、规划、优先排序和任务授权。绩效和冲突管理;激励他人;充当榜样。
我们设计本课程是为了让您的监督经理具备自信、快乐和成功所需的基本、关键的人事管理和组织技能。
作为开放式课程、在线网络研讨会或内部直播提供
内部培训旨在提供与我们的开放课程类似的体验,但我们可以根据您的特定需求量身定制内容。
此外,如果需要,为教练提供酒店住宿指引
我们可以在你所在的地区提供训练服务。
我们所有的培训包括:
由经验丰富的培训师提供整整两天的优质培训
总共12个UFM培训小时,外加通过课程后在线独立学习额外2-3小时。
完整的数字交互式课程笔记
培训证书
课程结束后,通过我们的课程后门户网站访问额外的免费培训材料
3个月的免费电话辅导:在您实施所学知识时,如果您需要,您可以联系我们寻求支持和指导
什么是监督管理技能?
要成为一名成功的监督经理,您首先需要与组织的产品、服务、系统和客户相关的技术知识。但除了技术知识外,您还需要一套管理和领导技能,这将使您能够从自己和他人那里获得最佳表现。
有六种监督技能需要您掌握:目标设定、清晰的沟通、逻辑优先级(时间管理)、理性的冲突管理;管理自己情绪的能力;激励他人的能力(领导力)。
在本课程中,您将掌握所有六种监督技能。
您将从本课程中恢复,准备好,愿意并能够实现您的目标,并作为监督经理取得成功。
主管管理技能培训课程概述
课程持续时间为连续两天。我们从讨论六项关键监督技能开始课程,并要求您根据它们来判断自己。您将发现您当前表现的哪些方面是强劲的,以及您需要改进的地方。
您将根据设定目标、清晰的沟通、有效的计划、处理冲突、管理自己的情绪和激发他人的积极情绪(领导力)的六个标题来得分。
一旦您知道需要将注意力集中在什么地方,我们就会开始以系统和互动的方式浏览课程材料。本课程内容包含大量细节和活动,涵盖以下主题:
你作为主管的角色,设定目标,清晰的沟通。
积极和消极的性格类型。
冲突管理,处理困难的人和糟糕的绩效问题。
动机,赞美的重要性。
时间管理、优先排序、解决问题、授权、决策。
情绪管理,自信,激励他人,不断进步。
从逆境中学习(通过斗争获得力量)。
学习成果:
所有监督经理所需的六项主要技能
如何设定和正确沟通明确、具体的目标
如何赢得(而不是要求)团队的尊重
管理时间和委托任务
管理绩效问题并提供建设性反馈
自我意识、自我控制、自信、自律
激励他人:激励团队